新手快速上路指南

订购方式及流程

一、 电话订购
您可以直接拨打网站客服热线0760-7835567咨询产品及购买事宜。如有需要，您也可以点客户留言直接给我们留言或按照联系我们与客服取得联系。

二、 QQ，MSN，SKYPE及网站留言订购
您可以直接通过网站客服QQ:37573967（首页有QQ在线客服）                                                      QQ群：8257172   
MSN：zhaoshuyuan8962@hotmail.com
SKYPE：susannachiao在线交流购买事宜。

为确保订单无差误和有留底，前两种方式下，如果方便的话，我们仍建议顾客最终以较为正式方式如邮件，会员订单系统或即时通讯系统确认订单以便今后查用。

三、 Email订购
　　您可以通过email 直接向我们订购商品，只要在email中写清楚欲购商品的编号、名称、规格、数量即可，最好也将您当时看到的价格一并附上，以供检查校对，同时将快递所需您个人信息写入，我们的客服会在email订货2小时内回复您（人员工作时间8:30-18:30）或电话跟你进一步确认。
本草玉人坊网站客服Email：zhaoshuyuan8962@163.com

四、 使用网站订购系统在线订购
本草玉人坊网站开发了与会员系统相结合的购物系统，您可以利用它来更方便的自助选购称心的商品，也可以用它来计算价格。注册并登录后，在网页的顶部有“购物车”你可以点击这里轻易直接到达,或直接在您心仪的产品下点“立即下单”。
在购物完成后，您可以在线直接提交订单，无需再通过email等其他形式进行订购。在您登录本草玉人坊网站后，还可以通过我的帐户下的“订单”然后点击订单号查询订单的状态或者取消订单。

在线购物流程

1.注册成为会员（我现在就去注册）

2.挑选商品，点击"立即下单"按钮放入购物车，如果你暂时不想下单，并想了解多一些信息，请点"加入收藏"，使用客户留言或联系我们与客服取得联系。

3.下单进入购物车系统后，点击“去收银台”对欲订购产品进行确认，按指引提交您的收货人信息，收货及付款方式等信息

4.检查购物车里面的商品信息，核实商品数量

5.输入收货人信息 
 
6.选择收货方式  
 
7.选择支付方式

8.最后检查

9.提交订单！
十.直接付款（见付款方式）或联系客服后付款（千万别填错收款人信息哦）

关于订单状态：

1.如何自助查看及修改订单状态?

（1）请注意，注册会员才可以在本网站下单，如果你比较忙，要货也比较急，建议在下订单并付款后1天内，直接电话客服部门0760-7835567查询进展。想要自助查询订单处理情况，首先在下单后与客服联系确认付款，传底单或通知我们，并修改“我的帐户”下的“订单”点订单号（例2007713XXXXX）弹出订单，将订单状态修改为“用户已划出款”，我司客服人员在确认收到款后将订单状态改为“服务商已经收到款”，并尽快安排发货，发货后会将订单状态改为“服务商已发货”你就等着收货吧。这中间您都可能通过在线查看了解货品的基本状态

（2）货到后，确认收货，并将订单状态改为“用户已经收到货”至此订购流程结束，（只有购物流程完成，系统才能及时累积本次购物积分）系统会在最后一步完成时自动为您添加积分

以上过程中及售后环节您有任何疑问都可以联系我司客服。